Pagar tu sistema solar sin riesgo: anticipos, contrato y garantías

Pagos por etapas, no todo por adelantado

Lo común es un anticipo para comprar el equipo, otro pago al instalar y el resto al terminar o al cambiar el medidor. Evita pagar el 100 % antes de que llegue el equipo a tu domicilio. Paga con transferencia o tarjeta a nombre de la empresa, nunca en efectivo sin recibo.

Pide un contrato por escrito

• Datos fiscales de la empresa (razón social y RFC) y factura de tu pago.
• Equipo exacto: marca, modelo y cantidad de paneles e inversores.
• Precio total, calendario de pagos y fecha estimada de instalación.
• Quién hace el trámite de interconexión con CFE y en cuánto tiempo.
• Garantía de instalación por escrito y cómo se reclama.

Las garantías son tres

1. Instalación: la da la instaladora, cubre su trabajo (fugas, conexiones, estructura).
2. Producto del panel e inversor: la da el fabricante, cubre defectos del equipo.
3. Rendimiento del panel: el fabricante garantiza que produzca un mínimo durante años. Revisa la ficha técnica.

Pide las fichas técnicas y guarda la factura del equipo: las garantías del fabricante siguen valiendo aunque la instaladora deje de existir.

Si la instaladora deja de responder

1. Escríbele por un medio que deje registro (correo o WhatsApp) con lo que falta y una fecha.
2. Si no responde, presenta una queja ante Profeco con tu contrato, facturas y comprobantes de pago.
3. Para fallas del equipo, contacta al fabricante con tu factura y número de serie.
4. Si la encontraste en SolarfyHub, repórtala desde su perfil para que otras personas lo sepan.